Condizioni di Vendita

Disposizioni generali

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra DNC Lab di Daniele Carabelli, titolare e gestore del dominio www.ceramichestore.it con sede legale in Via Ferretti 96/98 Civita Castellana (Vt), P.Iva 02202450561 e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.ceramichestore.it di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.ceramichestore.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, Ceramichestore.it vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.ceramichestore.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.ceramichestore.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Ceramichestore.it e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.

ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento” il CLIENTE è informato relativamente a:
- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
- modalità di pagamento;
- il termine entro il quale Ceramichestore.it si impegna a consegnare la merce;
- condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 7 delle presenti condizioni)
- esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
- condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Ceramichestore.it

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Ceramichestore.it, l'indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

Ceramichestore.it di Daniele Carabelli

Via Vincenzo Ferretti 96/98, 01033 Civita Castellana (Vt)

Tel: +39 0761 599331

Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di Ceramichestore.it al CLIENTE di un'email di conferma dell'ordine. L'email contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Ceramichestore.it eventuali correzioni.

Ceramichestore.it si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile, ciò nonostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale.

Ceramichestore.it si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell'invio da parte di Ceramichestore.it dell'email di conferma d'ordine al CLIENTE.

ARTICOLO 4 - Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine.

Anche in seguito all'invio dell'email di conferma dell'ordine inviata da Ceramichestore.it potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce in quanto il ritiro dell'ordine avviene direttamente nei magazzini del produttore, sebbene i prodotti siano disponibili per la vendita potrebbero non essere in pronta consegna al momento dell’acquisto.

Durante i periodi di ferie delle varie aziende produttrici possono verificarsi casi di indisponibilità dei prodotti a causa della ridotta produzione o della sospensione della stessa.

I tempi di evasione dell'ordine sono indicati dal logo presente in ogni pagina di ciascun articolo e possono richiedere anche fino a 15 giorni lavorativi ed oltre.

ARTICOLO 5 - Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.ceramichestore.it, con bonifico bancario, con metodo di pagamento Paypal.

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.

Il cliente dovrà eseguire il pagamento obbligatoriamente entro 7 giorni lavorativi, 3 per pagamento con bonifico.

ARTICOLO 6 - Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.ceramichestore.it sono espressi in Euro ed ESENTI IVA ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89 della Legge n. 190/2014 - Regime Forfettario - e successive modificazioni.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.

Il CLIENTE accetta la facoltà di Ceramichestore.it di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'email di conferma inviata da Ceramichestore.it al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Ceramichestore.it del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 giorni dal giorno dell'annullamento.

ARTICOLO 7 - Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

Il diritto di recesso può esser esercitato esclusivamente dai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale svolta o più in generale da coloro che fanno riferimento ad una partita iva sul sito ceramichestore.it

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale non aperta, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, targhette, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Ceramichestore.it provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni, ad esclusione dei costi di spedizione ed imballaggio.

Nel caso in cui, a giudizio di Ceramichestore.it il prodotto non sia in condizioni tali da consentirne la rivendita, la Ditta provvederà a darne comunicazione al cliente rispedendogli la merce acquistata ed addebitandogli le spese.

Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Ceramichestore.it tramite dichiarazione esplicita trasmessa esclusivamente a mezzo posta raccomandata con ricevuta di ritorno.

Le spese ed i rischi di trasporto per la restituzione della merce sono interamente a carico dell'acquirente, si consiglia quindi di assicurare la spedizione; qualora la merce ritorni danneggiata sarete avvisati entro 72 ore lavorative così da permettervi di far rivalsa sul corriere, la richiesta di recesso verrà annullata e la merce acquistata vi sarà rispedita addebitandovi le spese.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 10 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Ceramichestore.it la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita presso i magazzini del produttore di cui vi sarà fornito l'indirizzo.

La merce restituita verrà esaminata attentamente da tecnici qualificati al fine di verificare la presenza di danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Il diritto di recesso si applica alla merce acquistata nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati, colorati, componibili e pezzi unici.

Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Ceramichestore.it può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni.

Ceramichestore.it eseguirà il rimborso utilizzando bonifico bancario o Paypal. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a Ceramichestore.it, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.

ARTICOLO 8 - Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene.

Ti ricordiamo che la garanzia è valida dalla data di consegna della merce e/o emissione della fattura.

Puoi far valere la garanzia sui nostri prodotti qualora presentino:

  • vizi di produzione che non consentano un uso normale dello stesso come rotture o malfunzionamenti;
  • vizi di conformità ossia oggetto diverso da quello pattuito o caratteristiche diverse da quelle descritte

 Non puoi far valere la garanzia se:

  • i vizi derivano da un utilizzo non conferme alla tipologia del prodotto.
  • i vizi derivano da un uso incauto dei prodotti a titolo esemplificativo, non esaustivo, manomissioni, alterazioni, pulizia con agenti non idonei ecc.
  • i vizi derivano dal normale deperimento d'uso.
  • i vizi derivano da una non corretta installazione.
  • i vizi derivano da incauto maneggiamento.

Una volta segnalati i vizi, verificheremo che gli stessi rientrino nella garanzia; a seconda del tipo di difetto riscontrato, provvederemo, a nostra discrezione, a riparare o a sostituire il prodotto con uno analogo, ove possibile, sempre nel rispetto delle normative vigenti. Qualora il prodotto non fosse più nella nostra disponibilità (Es.: fuori produzione), ci riserviamo di proporti una sostituzione con un altro bene simile, ma dello stesso tipo, o l'emissione di un buono spesa del valore del prodotto al momento dell'acquisto. Tutti gli interventi di riparazione o sostituizione da noi approvati sono gratuiti.

Attenzione:

  • L'azienda non sosterrà le spese di trasporto per gli interventi in garanzia sui prodotti.
  • Le misure e le caratteristiche riportate nelle descrizioni dei prodotti possono essere soggette ad errori di battitura, fare sempre riferimento alle schede tecniche fornite dai produttori.
  • Le immagini e le descrizioni tecniche all'interno della scheda del prodotto possono non essere completamente precise in quanto soggette a variazioni da parte dell' azienda produttrice.

 ARTICOLO 9 - Garanzia commerciale

Tutti i prodotti presentati sul sito www.ceramichestore.it beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, di una garanzia commerciale la cui durata è citata sulle schede prodotto degli articoli, ove prevista.

Per fruire dell'assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare la fattura inviata da Ceramichestore.it

ARTICOLO 10 - Modalità e tempi di consegna

I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso entro 48/72 ore, dal momento in cui l'ordine è completo e pronto per l'evasione, all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine e comunque entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell'email di conferma ordine inviata da Ceramichestore.it

Qualora l'imballo risulti, al momento della consegna, danneggiato e/o manomesso oppure si sia acquistato un prodotto realizzato con materiali fragili è necessario che il destinatario firmi con riserva di verifica l'accettazione del pacco e ci informi del problema riscontrato entro 48 ore; in assenza di firma con riserva di verifica Ceramichestore.it non si assume la responsabilità per oggetti danneggiati o smarriti.

La consegna standard avviene al piano stradale, tuttavia i corrieri a cui affidiamo le spedizioni offrono alcuni servizi come la consegna ai piani, la consegna ad orario concordato o di sabato, la consegna con mezzo idoneo o sponda idraulica, lo scarico a mano. Tali servizi hanno un sovrapprezzo e devono essere concordati prima della conclusione dell'ordine.

Per ogni ordine effettuato sul sito Ceramichestore.it emette fattura della merce spedita. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

ARTICOLO 11 - Privacy

Al fine di consentire la registrazione al sito ceramichestore.it e di acquistare i prodotti in vendita sullo stesso, Ceramichestore.it, in qualità di titolare del trattamento, deve poter trattare i dati personali. I dati personali dell’utente saranno utilizzati esclusivamente per finalità connesse e strettamente funzionali alla registrazione al sito ceramichestore.it e alla conclusione di contratti di compravendita online relativi ai prodotti offerti in vendita sul sito stesso. Ceramichestore.it potrà utilizzare l’indirizzo di posta elettronica fornito dall’utente all’atto della registrazione al sito per inviare informazioni commerciali periodiche relative ai servizi o ai prodotti di ceramichestore.it e/o di partners commerciali. L’utente potrà in ogni momento opporsi a tale invio selezionando il link presente in ogni comunicazione pubblicitaria oppure tramite la pagina newsletter del sito.

ARTICOLO 12 - Responsabilità

Ceramichestore.it non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 13 - Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Ceramichestore.it e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 14 - Cookies

Il sito web www.ceramichestore.it utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a Ceramichestore.it di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

Ceramichestore.it informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all'acquisto on line.

ARTICOLO 15 - Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 16 - Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

Condizioni generali di vendita aggiornate il 20 gennaio 2016

 

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