Diritto di Recesso

Risoluzione entro 10 giorni 

L’utente che non sia soddisfatto del proprio acquisto potrà risolvere il contratto entro dieci giorni dal ricevimento della merce, senza penalità e senza specificarne il motivo restituendo il prodotto a spese sue, a condizione che il prodotto sia integro nella propria confezione originale non aperta ed in generale in condizioni tali da consentirne la rivendita.

L' acquirente dovrà restituire il prodotto integro nella sua confezione originale non aperta con tutti gli eventuali accessori, documentazione e manuali d'uso. Il cartellino identificativo e/o le etichette, ove presenti, dovranno essere ancora attaccati al prodotto e/o imballo al momento della restituzione.

Il diritto di recesso può esser esercitato esclusivamente dai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale svolta e più in generale da utenti che fanno riferimento ad una partita iva al momento della registrazione o acquisto su ceramichestore.it

Il diritto di recesso deve essere esercitato a pena di decadenza mediante invio di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a Ceramichestore.it entro i 10 giorni successivi al ricevimento della merce; tale lettera dovrà contenere la volontà espressa di recedere dal contratto ed il relativo numero d'ordine.

La merce dovrà essere rispedita presso i magazzini del produttore di cui vi sarà fornito l'indirizzo.

Le spese ed i rischi di trasporto per la restituzione della merce sono interamente a carico dell'acquirente, si consiglia quindi di assicurare la spedizione; qualora la merce ritorni danneggiata sarete avvisati entro 48 ore lavorative così da permettervi di far rivalsa sul corriere, la richiesta di recesso verrà annullata e la merce acquistata vi sarà rispedita addebitandovi le spese.

La merce restituita dal cliente verrà esaminata attentamente da tecnici qualificati al fine di verificare la presenza di danni e/o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Il diritto di recesso si applica alla merce acquistata nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati, colorati, componibili e pezzi unici.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 10 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Ceramichestore.it la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.

Nel caso in cui, a giudizio di ceramichestore.it, il prodotto non sia in condizioni tali da consentirne la rivendita, la ditta provvederà a darne comunicazione al cliente rispedendogli la merce acquistata ed addebitandogli le spese.

Nel caso di risoluzione del contratto ovvero in caso di esercizio del diritto di recesso da parte dell’utente consumatore, la ditta rimborserà all’utente l’importo complessivamente pagato, ad esclusione delle spese di spedizione ed imballaggio, mediante bonifico bancario o accredito su conto Paypal, immediatamente e, comunque, entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo alla data della risoluzione del contratto ovvero dalla data in cui Ceramichestore.it è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.

 

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