Garanzia sui Prodotti

ceramichestore.it garantisce i propri prodotti nel rispetto dell'art. 132 del DLgs n. 206/2005.

Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

Per tutti i prodotti acquistati dagli utenti che siano consumatori ceramichestore.it fornisce la garanzia di due anni prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.

 Puoi far valere la garanzia sui nostri prodotti qualora presentino:

  • vizi di produzione che non consentano un uso normale dello stesso come rotture o malfunzionamenti;
  • vizi di conformità ossia oggetto diverso da quello pattuito o caratteristiche diverse da quelle descritte

 Non puoi far valere la garanzia se:

  • i vizi derivano da un utilizzo non conferme alla tipologia del prodotto.
  • i vizi derivano da un uso incauto dei prodotti a titolo esemplificativo, non esaustivo, manomissioni, alterazioni, pulizia con agenti non idonei ecc.
  • i vizi derivano dal normale deperimento d'uso.
  • i vizi derivano da una non corretta installazione.
  • i vizi derivano da incauto maneggiamento.

Per denunciare i vizi riscontrati sui prodotti e far valere la garanzia è possibile contattarci all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Ricordiamo che la garanzia è valida dalla data di consegna della merce e/o emissione della fattura.

Una volta segnalati i vizi nelle modalità sopra indicate, verificheremo che gli stessi rientrino nella garanzia. A seconda del tipo di difetto riscontrato, provvederemo, a nostra discrezione, a riparare o a sostituire il prodotto con uno analogo, ove possibile, sempre nel rispetto delle normative vigenti. Qualora il prodotto non fosse più nella nostra disponibilità (Es.: fuori produzione), ci riserviamo di proporre una sostituzione con un altro bene simile, ma dello stesso tipo o l'emissione di un buono spesa del valore del prodotto al momento dell'acquisto. Tutti gli interventi di riparazione o sostituizione da noi approvati sono gratuiti.

Attenzione:

  • L'azienda non sosterrà le spese di trasporto per gli interventi in garanzia sui prodotti.
  • Le misure e le caratteristiche riportate nelle descrizioni dei prodotti possono essere soggette ad errori di battitura, fare sempre riferimento alle schede tecniche fornite dai produttori.

 

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